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③受け入れて、冷静に指摘しろ
ボクは昔、 本当にキレまくっていた。
ヒューズが飛ぶのが早いなと、 自分でも思っていた。
キレてから、 自分を止められなくなり、 凄まじい言葉を述べ、暴れ、詰めまくっていた。
この実体験を通して知ったのは、どれだけ激しく怒っても、 相手は、最初は「怖い、怒られた」と感じるものの、そのうちに慣れてしまう。
そして、どれだけ厳しい叱責も、しばらくすれば終わるのも事実。
つまり、「雨だけどしばらく待っていれば止むな」 と、そんな感覚でボクの言葉を聞くようになる。
さらに、言葉が長ければ長いほど相手に届かないため、相手は結局のところ、なんで怒られているのかも理解できない。
これでは全く意味がない。
ボクはこれに気付くのがめちゃくちゃ遅かった。
キレて暴れていたことに、 「本当になんの生産性もない」と気付き、人に怒鳴ること、罵声を飛ばすこと、罵ることを一切やめた。
今では、相手に対し、冷静に指摘をする。
怠ったりミスをした場合に、 イラッとしたとしてもテンションを上げず、 ヒートアップせず、 「なぜそれをやったのか?」と聞く。
それを「なるほどね」 と受け入れるところからスタートする。
受け入れることで、相手はボクの言葉に耳を傾ける。
そして、受け入れる体制が整った相手に、「それは、こういうふうにやったほうがよくないか?」と冷静かつ具体的な指摘をしている。
ボクのスタッフでは滅多にいないが、稀に言い訳をされることがある。
だが、ボクは全員に 「ボクの前で言い訳をしなくていい」と伝えている。
言い訳は無駄な時間が長くなるだけだ。
基本的に、ボクは生まれながらにしてパワハラ。
「長くなるようだったらとりあえず殴るから。 お願いだから、ボクの時間を無駄にするような、どうでもいいことを言わないでくれ」と伝えてある。
ただ、もちろん実際に殴るまではいかない。
「だったらもう辞めたほうがいいね」 とクビにするだけだ。
