本を読まない人のための出版社 サンクチュアリ出版では、10年程前からサンクチュアリ出版の新刊がほぼ毎月届く定期購読サービス クラブSを提供しています。
2024年6月からは、「電子書籍が読み放題」のオトクなプランもスタートしました。
この度、会員様向けに満足度調査を実施し、51名の方にご回答いただきましたので、その内容の一部を公開させていただきます。
Q クラブSに何を期待して入会しましたか?
アンケートの回答から、最も多かった意見は「自分では選ばない本との出会い」に関するものでした。普段手に取らないジャンルの本や、自分の価値観では出会えない本との新たな出会いを期待する声が多く寄せられました。また、毎月どんな本が届くかというワクワク感も重要な魅力として挙げていただきました。
(会員様の声 一部抜粋)
・企画が面白いのと、本が安く手に入ること
・良書がタップリ読めること。
・自分の興味以外の本を読んでみたいと思い入会しました。
・もともと貴社の本は買って読んでいたので、年間購読でもいいと思った。本は読んでいるほうの人間だと思うけれども、面白そうな本が多いと思っているので、毎回楽しみにしています。
・普段自らが買わないであろう本を送ってくれることで、世界が広がると思ったので。
Q クラブSの料金体系は適切ですか?
※現在ご自身がお支払いいただいている会費についてお答えください
料金は適切という声が最も多く、次いで「料金はやや高い」が多い結果になりました。
Q 毎月の新刊に対する満足度を教えてください。 (★5で評価)
Q 毎月の新刊について、満足している点、また改善を希望する点はなんですか?
満足点として「普段選ばない本との出会い」「サイン本の特別感」「丁寧な包装とメッセージ」「他の本への振替可能」などが多く挙げられました。
一方、改善希望点としては「ジャンルの偏り(特に自己啓発本が多い)」「出版頻度の不安定さ」が指摘されました。
(会員様の声 一部抜粋)
・新刊をいち早く読むことができて満足している。新刊の種類が偏っているような気もするので、様々なジャンルの本を発行して欲しい。
・特別読みたいと思う本がない時がある。
・出版頻度のばらつきが顕著になった気がする
・最近は毎月届きますね。長く会員になっていると、内容はちょっとマンネリ気味。
・自己啓発本が多い。テーマが似ていて、他のジャンルの本が読みたい。
・今の状態で満足しています。特に岩田さんのメッセージが楽しみです。
・新しい本との出合いがありますが、他の本も選べるところが満足しています。改善点は今のところはないです。
・サイン本があるのが嬉しい
・活字ばかりではなく、イラストや漫画が主の本がもっとあったら嬉しい
・必要がない場合(自分が読みたい思わない本の場合)に他の本に振替できるのは良い。
・月一というのがとてもいいペースです!
Q クラブS マイページリニューアル後(2024年6月以降)の使い勝手はいかがですか。(★5で評価)
Q クラブS マイページの使い勝手に関して、満足している点、また改善を希望する点はなんですか?
改善要望として最も目立ったのは、本の検索・選択機能に関するもので、特にジャンル別検索機能の追加を望む声がありました。また、ログインの手間に関する指摘もありました。
一方で「電子書籍も使いやすい」「見やすい」といった肯定的な評価もありました。また、「マイページは使っていない」「あまり見ていない」という回答も目立ち、マイページの利用頻度自体が低い傾向が見られました。
Q 電子書籍読み放題サービスに対する満足度を教えてください。 (★5で評価)
Q 電子書籍読み放題サービスについて、満足している点、また改善を希望する点はなんですか?
「気軽に読める」「購入の参考にできる」という肯定的な意見がある一方、改善要望として「専用アプリの開発」「ログイン手続きの簡略化」「ジャンル別検索機能の追加」「レイアウトの改善」が挙げられました。
一方、回答者の多くが「利用していない」「紙の本派」と回答しており、電子書籍サービスの利用率自体が高くないことが判明しました。サービスの認知度向上や、紙の書籍愛好者にも受け入れられるような工夫に務める必要があります。
(会員様の声 一部抜粋)
・専用のアプリで読書を楽しめたら良いです 色々書きましたがこの月額料金で読ませて貰っており概ね満足しています!
・分野別になっていると選びやすい
・やはり紙の本がいいと思う
・あまり使わないので特になし
