文章があいまい、失礼な文面、攻撃的な表現、情報が足りない、読みづらい…。全国約1000社の役職者たちが明かした、相手に不快感を与えるポイントを完全解決。「ビジネスメール」の第一人者が、メールの具体的な書き方のマナーを解説します。