会話術が上達すると得られるメリット
会話術が上達すると「初対面の人と親しくなりやすい」「仕事の作業効率が上がる」「プライベートも充実する」といったメリットが得られます。ここでは3つのメリットについて解説します。
初対面の人と親しくなりやすい
会話することは、自分の考えを伝えるだけでなく、相手の考えや価値観の理解にも繋がります。会話が弾むと初対面の人とも親しくなりやすいのは、会話術によるメリットの一つです。話の幅が広がれば、それだけお互いに良い関係を築くことができるでしょう。
仕事の作業効率があがる
会話術が上達すると仕事面でもメリットが得られます。会話により上司や同僚と良好なコミュニケーションを取れれば、作業の効率があがります。商談やプレゼンの場で活用すれば、取引先のニーズの見極めや、適切な質疑応答にも役立ちます。
プライベートも充実する
会話術が上達すると、話した相手に「楽しい」「落ち着く」といった印象を与えられます。良好な交友関係を自然と広げられれば、プライベートも充実するでしょう。また、恋愛においても自分の長所をうまく伝えられるようになります。相手との共通点を見つけて会話が盛り上がれば、関係をスムーズに進展させられるでしょう。
会話術を身に付ける方法5選
会話術を身に付ける方法を5つ紹介します。態度の表し方や雰囲気作り、共通点の見つけ方など、実際に会話する際の参考にしてください。
態度や雰囲気作りに気を付ける
会話では、相手に良い印象を与えることが大切です。心理学者のアルバート・メラビアンの実験によると、人間は実際に話す内容よりも、表情（視覚）や話し方（聴覚）の情報で相手の印象を決めているとされています。
聞く時は相槌を打つ、リアクションをするなど、相手に不快感を与えず話しやすい環境を整えましょう。話す時は「相手の目を見る」「笑顔でいる」「声のトーンをあげる」といった点に気を付けるといいでしょう。
聞き上手になるように心がける
多くの人は、自分のことを知って欲しいと考えています。まずは自分の話すことよりも相手の話をよく聞き、あいづちを打つなどして、相手が心地よく話せるようにしましょう。自分の意見や感想は、相手の話がひと段落したら述べるよう心がけます。このとき、相手に不快感を与える言葉や否定的な言葉は避けることが大切です。
お互いの共通点を見つける
相手との共通点や共感できる部分がわかると、心の距離が縮まりやすいことを「類似性の法則」といいます。人は、相手との持ち物や趣味、故郷などが同じである相手には親近感がわきます。まずはお互いの共通点を見つけて、会話を円滑にしましょう。苦労した話、影響を受けた人の話などから共感するポイントを探すのもおすすめです。
会話が続く質問をする
相手に質問する際に、「はい」「いいえ」で終わらない内容にすると会話が長続きます。たとえば、「この休みはどのように過ごしていましたか？」とすれば、「買い物をしていました」などの返答を得られ、会話を続けることができます。相手の答える内容を明確にする「5W1H」の質問もおすすめです。
・Where（どこで）
・Who（誰が）
・Why（なぜ）
・What（何を）
・How（どのように）
このような質問をすることで、さらに話が膨らませやすくなるでしょう。
日頃から会話のネタをストックする
日常的に会話のネタになる出来事やニュースをストックしておきましょう。会話が苦手な人ほど準備をしておくことが大切です。相手の人物像をパターン化しておいて、受け答えを用意しておく方法もあります。
ストックはスマートフォンのメモなどに書き込んでおくと、いざという時に活用できて安心です。さらに、事前に頭の中で予習をしておくとよりスムーズに会話できるでしょう。
